Restitutiebeleid

Terugbetalings-, Retour- & Ruilbeleid

Bij Kiahmilla staan we achter de kwaliteit en betekenis van onze producten. Als er iets niet in orde is, helpen we u graag verder.

Retouren

We bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de datum waarop uw artikel is geleverd.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten artikelen:

• Ongedragen en ongebruikt zijn

• In de originele verpakking met labels zitten

• Voorzien zijn van een aankoopbewijs

Om een retour aan te vragen, kunt u contact opnemen met kiahmilla7@gmail.com.
Retouren die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Gepersonaliseerde & Maatwerk Artikelen

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij het artikel beschadigd, defect of incorrect aankomt door onze fout.

Beschadigde, Defecte of Incorrecte Bestellingen

Controleer uw bestelling bij levering.
Als uw artikel beschadigd, defect of incorrect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via kiahmilla7@gmail.com, zodat we het kunnen rechtzetten.

In deze gevallen zal Kiahmilla de retourverzendkosten dekken of een vervanging of terugbetaling uitvoeren.

Annuleringen van Bestellingen

• Voor productie: Bestellingen kunnen worden geannuleerd en terugbetaald.

• Tijdens productie: Alleen verzendkosten kunnen worden terugbetaald.

• Na verzending of levering: Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.

Ruilen

De snelste manier om een vervanging te ontvangen, is door het in aanmerking komende artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retour is goedgekeurd.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus.
Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden kunnen variëren per bank of kaartaanbieder.

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour te wijten is aan onze fout.

Hulp Nodig?

Voor vragen over retouren, terugbetalingen of ruilen kunt u contact met ons opnemen via:
📧 kiahmilla7@gmail.com